当前位置: 主页 > 空包代发 > 正文>>

空包代发为保双11顺利通关 京东用服务IP化打怪升级

时间:2018-10-17 22:48
空包代发 10月17日消息,获悉,今日,在选购京东自营商品时,商品页面新增了一个自营放心购标识。据悉,此标识包含了送装一体、闪电退款、上门换新等多项基础服务,以及配送延时补贴、发货延时补贴、优鲜赔、宠物尝新、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京


空包代发
10月17日消息,获悉,今日,在选购京东自营商品时,商品页面新增了一个“自营放心购”标识。据悉,此标识包含了送装一体、闪电退款、上门换新等多项基础服务,以及配送延时补贴、发货延时补贴、优鲜赔、宠物尝新、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京东售后特色服务。

据亿邦动力了解,“自营放心购”是京东对现有服务进行了整合后,重新生成的全新服务项,覆盖了网购中售前选购、售中送装、售后退换等各个环节。也将作为全新的服务IP,在用户产生服务需求时为其提供精准的服务,优化消费体验。

京东方面表示,随着11.11的临近,“自营放心购”的上线更是提升了用户权益,让用户在买买买的同时,也能够快速决策,放心去购。

另据京东方面介绍,针对消费者在网购时难免出现的一些问题,“自营放心购”打造的一系列服务为:

1.补贴系列服务(发货延时补贴、配送延时补贴、安装延时补贴)对购买产品实际发货、配送及安装时间有所延后的用户,给予京豆或京券形式的补贴;

2.无忧系列服务(红屁屁无忧、过敏无忧、护眼无忧)针对医疗保健、美妆护肤、母婴用品等品类,用户在商品的使用过程中,如若出现过敏或者不舒适现象,也将直接享受京东的退换服务;

3.上门换新系列服务(随心换+以换代修)服饰类产品尺码不合、电器类产品出现性能故障等现象,用户也可以在线提交换货申请,配送员上门取件的同时将为用户更换全新商品,大大减少退换货的操作周期。

除了特色服务,“自营放心购”涵盖的多项基础服务也形成“基础服务+特色服务”双线并齐的服务矩阵,可实现“闪电退、随心换、极速修、无忧保障”四大目标。

所有拥有“自营放心购”标识的京东自营产品,除是严格筛选出外,会随着用户需求等主客观因素进行周期性迭代升级,从运营方式上确保用户可以获得服务保障。

京东方面还表示,此次布局服务IP化,为的是通过“自营放心购”的打标对服务进行精细化独立运营。服务与产品不同,受众广泛,需求繁杂,而服务的IP化通过具象化的IP为其代言,有利于统筹规范、多点对标,将服务人群从泛众向精众细分。


欢迎转载,本文标题:空包代发为保双11顺利通关 京东用服务IP化打怪升级,
欢迎转载,转载请注明原文网址: http://www.400iu.com/


关键字

相关文章
  • 空包代发国务院:促进消费体制机制 推动新型消费成长
  • 空包代发国家标准委:正研究《生食三文鱼》团体标准
  • 空包代发汇通达销售规模已破200亿 会员店数超9万家
  • 空包代发阿里1688工业采销平台入选工信部试点
  • 空包代发最新报告:农村电商走到历史转折点
  • 空包代发天猫店彩妆等类目 续签考核不合格或被停售
  • 空包代发上半年中国互联网家装平台流量专题研究报告
  • 空包代发直面算法霸权:我们该如何应对
  • 空包代发宁德时代预计净利润同比下降5.74%-9.16%
  • 空包代发盒马鲜生湖南首店落户长沙 无锡店12月开业


  • 相关图文
    空包网改名单号网新浪微博橱窗广告贴标签 淘宝引流多元化
    空包网改名单号网
    淘宝刷单改地址安全吗2017最新的淘宝开店流程及费用是怎样的
    淘宝刷单改地址安
    8天空包网手机百度贴吧怎么切换主题皮肤教程
    8天空包网手机百
    麦当劳哆啦a梦上海淘宝女装拍摄多少钱
    麦当劳哆啦a梦上
    空包代发阿里巴巴与浙江自贸区合作 获美妆首发资源
    空包代发阿里巴巴
    空包网推荐实战:淘宝刷单流程图详解-淘宝刷手机单全程步骤
    空包网推荐实战:
    淘宝刷单淘宝号要求开价350加价3500 沪上黑搬场每年致市民损失数
    淘宝刷单淘宝号要
    专一空包网是否安全济南一女子当街甩卖“淘宝邮包”或是商家的促
    专一空包网是否安

    ------分隔线----------------------------
    ------分隔线----------------------------